三和のBPOサービス「Smart Agent」は、

御社の業務を代行・サポートするだけではなく

業務の分析から更なるビジネスチャンスの創出までを行うGrowth(成長)+Huck(新たなやり方で加速する)を実現する新たなビジネスの仕組みです。

御社の作業時間あたりのコストだけでなく、教育コストの削減においても大きなメリットを生みだすことが見込めます。

 

 

導入メリット

 

 

『コスト削減』

業務プロセスを最適化することによって、人 員や設備投資のコスト削減が見込めます。

『品質向上』

高度な知識と経験を備えた専門のプロ フェッショナルが、さまざまなサービス品質を 改善します。

『資源の集中化 』

業務の一部を委託することにより、注力すべきメイン事業に経営資源を集中的に投下できます。

 

 

導入プロセス

 

 

 

『フェーズ1』〜準備〜

【現状把握とお客様の理想とのすり合わせ】

【業務棚卸と業務概要の整理・分析】

 

『フェーズ2』〜診断・検証〜

【費用・スケジュール感・セキュリティ等、様々な観点から実現の可否の判断】

【優先順位の検討、投資対効果検証、実行計画の策定】

 

『フェーズ3』〜導入開始〜

【実際の業務・マニュアルの設計とトライアルの実施】

【実施データ蓄積、管理体制や内部統制の設計】

 

『フェーズ4』〜業務の安定化・今後の展望の策定〜

【導入業務の安定化】

【導入後に発覚した課題の解決やより効果的な次業務の創出】

 

※ご導入をご希望の方は、是非お問い合わせページよりご連絡ください。